デロイト トーマツ サイバー合同会社(DTCY)
【RA/DTCY】ふくしまサイバーイノベーションセンター運用統括マネージャー
|
|
職務内容
|
デロイト トーマツ グループは、2024年10月に、企業等のサイバーセキュリティ運用を担う「ふくしまサイバーイノベーションセンター」（以下「本センター」）を、福島県郡山市に開設しました。
本センターの事業拡大に伴い、オペレーションセンターの安定稼働、品質管理、およびスタッフのマネジメント全般を統括していただくリーダーを募集します。
技術的な課題解決だけでなく、組織としてのパフォーマンス最大化と顧客満足度の向上を担う重要な役割です。
■主な業務内容
1. センター運営管理：24時間365日のシフト体制の管理、日々の業務で発生するアウトプットに関するレビュー
2. 業務プロセスの標準化および改善
3. 顧客コミュニケーション：クライアントとの会議、報告会への参加、改善提案の提示、および緊急時の顧客対応
4. インシデント発生時のエスカレーション対応
5. 品質管理：クライアントと合意したサービス要件やSLA/SLOの遵守状況のモニタリング
6. スタッフマネジメント：セキュリティアナリストおよびオペレーターの教育・リーダーの育成、評価、メンタルケア、キャリア開発支援 等
|
|
応募資格
|
［必須要件］
■ 業務経験
・ ITシステムに関する基本的な技術知識：サーバー、ネットワーク、クラウド環境の一般的な仕組みを理解していること。
・ セキュリティに関する基本的な知識：情報セキュリティの基本原則（CIA）や、近年のサイバー攻撃手法、対策に関する基本的な知識。
・ マネジメント経験：10名以上の組織、またはプロジェクトにおいてリーダーやマネージャーとしてメンバーを率いた経験。
・ コミュニケーション能力：クライアントや他部門、スタッフとの間で円滑な合意形成や課題解決ができる高いコミュニケーションスキル。
■その他
・ 新しい技術やサービスに対する継続的な自己学習意欲
［望ましい要件］
・ データセンターやNOCでの実務経験：24/365体制の運用現場での勤務経験、またはその管理経験。
・ SOCでの運用やセキュリティインシデントの対応
・ ITIL Foundation以上の資格、またはITILベースの運用プロセス設計・運用経験。
・ プロジェクト管理経験：クライアントのITシステムのアウトソースや、セキュリティ運用に関わるプロジェクトの経験
|
|
待遇
|
【所属】デロイト トーマツ サイバー合同会社入社後、デロイト トーマツ ウェブレッジ株式会社へ出向となります
【事務所】郡山事務所（2026年4月郡山駅前に移転予定）
【勤務形態】郡山事務所への出社となります
※チームビルディング後、状況に応じて一部リモートワークの相談は可能です
※郡山事務所出社に伴う交通費（特急券等含む）を全額支給いたします
【勤務時間】9:30-17:30（休憩1時間）
【休日・休暇】土日祝日、年末年始、有給、慶弔、育児、介護休暇など
【賞与】年3回
【昇格】（能力査定の上）有
【社会保険】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
【各種制度】退職金制度、総合福祉団体定期保険、定期健康診断、自己啓発援助、企業年金基金、デロイト トーマツ確定拠出年金、定年退職制度有（60歳）、継続雇用制度有（65歳まで）、固定時間外手当・専門業務型裁量労働制の適用あり（職種・職位による）
【その他】
・上記の内容は職種・職位によって異なる場合がございます。正式な待遇は、雇用契約書にて通知といたします
|
|
勤務地
|
郡山事務所（2026年4月郡山駅前に移転予定）
※デロイト トーマツ サイバー合同会社入社後、デロイト トーマツ ウェブレッジ株式会社へ出向となります
|
